Comunicación efectiva para la fuerza de ventas
Transformá y potenciá el mindset de tu fuerza de ventas.
Focalicemos en una comunicación discursiva efectiva y estratégica, absolutamente fundamentales para un modelo KAM. Logremos el control de una conversación, anticipándose a escenarios y creando el propio futuro en la relación con los clientes.
Temáticas Abordadas
Cómo estructurar un discurso
Oraciones cortas, simples y directas
Cómo enfatizar puntos de interés
Selección de los mensajes, segmentación discursiva, lenguaje emocional (storytelling aplicado a la venta)
Voz Activa
Pasaje de conceptos pasivos hacia un lenguaje activo y directo.
Empoderamiento a través del discurso
Conceptos negativos se reemplazan por positivos.
Preguntas
Como elemento de indagación, obtención de información y de influencia. Cómo y cuándo usarlas.
Anticipación
Mi percepción no necesariamente es la de mi cliente. Qué comentarios hacer y cuáles no.
Inteligencia emocional
- Entender qué sucede a nuestros interlocutores cuando se comunican con nosotros. ¿Qué hay detrás de cada mensaje? Esto es clave para determinar cómo posicionarnos.
- Entender la emocionalidad propia de cada uno. Esto es determinante para poder pensar y discursar lógicamente (usando las emociones como herramientas). Permite así tener el control de una conversación.
¿Cómo llevo adelante esta transformación? ¿Cómo logrearemos esta transformación? ¿Cómo transformaremos a tu equipo de ventas?
- Mediante un programa que consiste en una serie de encuentros (preferentemente virtuales, contemplando la presencialidad) para abordar los contenidos con un enfoque on-demand. Focalizo directo sobre las necesidades de cada representante de ventas. De esta manera, cada uno irá evolucionando de acuerdo a sus fortalezas y oportunidades de mejora.
- Como cada equipo puede tener necesidades y disponibilidades concretas y diferentes, la duración del programa se adaptará a dichos aspectos estimándose entre 2 y 4 meses.
